Bezpečný nákup

Nebojte se nakupovat na internetu! Nákupem u nás nic neriskujete, jsme spolehlivý a bezpečný obchod.

Člen APEK
Jsme členy APEK – Asociace pro elektronickou komerci, která sdružuje podnikatele v oblasti online obchodování a dohlíží nad dodržováním pravidel. Splňujeme kritéria bezpečného nákupu na internetu. Jsme držiteli značky APEK certifikovaný obchod a Česká kvalita. Certifikovaný obchod je takový obchod, který dodržuje pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, a to nad rámec minima, které stanovuje zákon. Certifikovaný obchod zejména úplně a pravdivě informuje zákazníky o provozovateli, informuje o celém procesu nákupu zřetelně a srozumitelně, vyřizuje objednávky v souladu s tím, co zákazníkům garantuje, vyřizuje správně a bezproblémově reklamace, dodržuje dodací lhůty, dodává pouze kvalitní zboží a má kvalitní a pružnou komunikaci se zákazníkem. Certifikovaný obchod je tedy obchodem, který disponuje vysokou kvalitou služeb pro zákazníky.

www.certifikovany-obchod.cz

Certifikace SOS
Od 25.listopadu 2009 vlastníme certifikát SAOP, který vydává SOS - Sdružení obrany spotřebitelů, o.s.. Dobrovolně jsme se přihlásili do spotřebitelského auditu obchodních podmínek a získali jsme certifikát Sdružení obrany spotřebitele. Sdružení obrany spotřebitelů zejména dbá na obhajobu spotřebitelských práv, proto věříme, že nám úspěšné absolvování certifikace pomůže ještě více zlepšit služby pro naše zákazníky.

Ověřeno zákazníky na Heureka.cz
Jsme zapojeni do projektu "Ověřeno zákazníky", kde nás mohou všichni naši zákazníci hodnotit. Deset dní po objednávce přijde na Váš email malý dotazník, ve kterém budete mít možnost vyjádřit se k našim službám. Nezávislé hodnocení předchozích zákazníků si můžete přečíst. Jsme jediný z prodejců dárkového zboží, který má odvahu spolupracovat na tomto projektu. V roce 2009 jsme získali cenu kvality v oboru dárkového zboží při nezávislém anonymním hlasování zákazníků. Děkujeme za všechny vaše relevantní připomínky.

Chráníme Vaše osobní data
Provozovatel internetového obchodu www.netradicni-darky.cz, společnost Netradiční Dárky, s.r.o., uchovává a zpracovává osobní údaje v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů. Veškeré údaje našich zákazníků jsou zabezpečeny proti jakémukoli zneužití. Tato data uchováváme na serverech, které jsou v našem vlastnictví a jsou umístěny v prostorách společnosti. Servery nejsou navíc připojeny do veřejně internetové sítě, takže nemůže dojít k jejich neoprávněnému získání třetí stranou. Vaše osobní údaje, které uvedete při nákupu, jsou naprosto důvěrné a v žádném případě nebudou poskytnuty třetím stranám. Osobní údaje budou použity jen pro nezbytně nutné úkony spojené s vyřízením objednávky. Jsme registrováni Úřadem pro ochranu osobních údajů pod reg. číslem 00037692 viz www.uoou.cz .

Bezpečná platba kartou
Při akceptaci platebních karet využíváme 3D-Secure řešení - nejmodernější aplikace kartových Asociací MasterCard a VISA umožňující bezpečné platby kartou na internetu. Údaje ze své platební karty zadáváte přímo bance. Nikdo z našich zaměstnanců nemá přístup k údajům o Vaší platební kartě. Přenos dat se uskutečňuje prostřednictvím zabezpečeného protokolu HTTPS, který tyto informace šifruje.